1、据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及其它规定，凡在威运高电子商城网站购买商品的客户，请仔细阅读此页面的详细介绍。
2、退、换货
客户收到商品后，无任何理由，如果不满意所购商品，可在收到商品后15天内（含十五天）退货、换货；
商品如有质量问题，客户可在收到商品30天内（含30天）换货；
超过30天，在商品三包服务期内，威运高电子商城负责免费维修；
我们收到您的信息后会根据您的要求为您办理退款或更换商品手续；退款在收到货品之日起30天内办理。
3、您退、换的商品应符合以下的基本条件：
(1)、退、换商品应保持您收到商品时的原貌、包装应保持完整，相关附属配件齐全；
(2)、保修卡、合格证、说明书等随货的书面材料没有填写和任何的污损。
(3)、认真填写产品退货原因及联系地址、联系电话、联系人。如果退、换商品没有达到上述要求，威运高电子商城不保证按退换货规则及时处理您的问题。
4、包修
威运高电子商城对不同的商品有不同的包修期规定，具体包修期见具体产品说明。
客户在寄回包修商品时，需填写故障原因，并寄回包修卡（有印刷保修卡的产品）。
包修期内的换件费、人工费用由威运高电子商城承担。
5、保修
客户超出包修期的商品修理，威运高电子商城仍负责保修，保修商品需收取更换零件费用，不收人工修理费用；具体商品修理费用与客户服务人员联系。
6、 出现下列任何一种情况时，不能享受威运高电子商城的三包承诺：
(1)、产品由于不可抗力造成的损坏（雷电、火灾等）；
(2)、产品由于安装、使用维护不当造成的损坏；
(3)、产品的非正常磨损；
(4)、非本公司维修人员拆修过的商品；
(5)、产品的型号、序号与销售发票或保修卡不符；
(6)、超出包修保证期；
7、有关三包商品邮费的规定
(1)、收到商品15(含第15天)天内，无理由退货，由客户方承担退货的邮费。
(2)、收到商品30天内（含30天），因存在质量问题，需要退、换货的，我们承担退、换货的来回邮费。
(3)、商品在包修期间出现质量问题的，客户维修的邮费需要自己承担，商城承担维修后给您寄回的邮费；
(4)、商品超过包修期，需要寄回维修的，来回邮费自付。
(5)、因质量问题退、换货时，请注明您的姓名、地址、电子邮件及订单号码，并请注明您退、换货的原因。
(6)、如果您要求换货的商品已经处于脱销状态，我们会为您要求换货的商品办理退款(已付款顾客)手续。
8、本三包规定是商城的通用型三包规定，凡是所购商品没有具体三包规定的；适用于本规定，所购商品有其三包规定的，按所选商品的三包规定执行。
本商城对商品的三包规定有进行改动和解释的权利，但不包含本规定改动前所购商品的三包承诺。
